爱健康百万医疗保险
恶性肿瘤VIP绿色通道服务
服务条件

被保险人于保单约定等待期后(续保无等待期)经二级及以上医院初次确诊罹患保险合同所定义的恶性肿瘤,在保单有效期内,可在123家三甲医院范围内享受3次专家门诊预约、1次住院安排、1次手术安排。

被保险人于保单约定等待期后(续保无等待期)经二级及以上医院初次确诊罹患保险合同所定义的恶性肿瘤,在保单有效期内,可在123家三甲医院范围内享受1次国内专家二次诊疗服务。

服务医院列表
服务内容

1、专家门诊预约服务(3次)

当被保险人因罹患恶性肿瘤需要就诊专家时,我们协助在123家三甲医院范围内甄选匹配的专家(副主任以上医师),并预约该专家门诊。

服务时效:48小时内反馈预约情况,5个工作日内安排就诊。

2、住院安排服务

当被保险人因罹患恶性肿瘤需要住院治疗时,我们协助安排符合条件的医院入院。同时与院方主治医生保持病情的跟进与沟通,定期与被保险人或家属保持联系,帮助了解病情和治疗情况。

服务时效:48小时内告知预约情况,10个工作日内安排住院。

3、手术安排服务

当被保险人因罹患恶性肿瘤需要手术治疗时,我们协助安排符合条件的医院进行手术。同时与院方主治医生共同讨论病情、手术术式、内置器材及耗材的选择,并实时与家属保持联系,帮助了解病情和手术情况。

服务时效:48 小时内告知客户安排情况,10个工作日内安排手术。

4、国内专家第二诊疗意见服务

被保险人疑似或被诊断为恶性肿瘤疾病时,我们协助收集各种必须的病情资料,并将前述资料转交至国内相关医学专业匹配的知名专家(123家三甲医院范围内),被保险人可委托我们与医院专家就疾病的诊断、治疗及预后等进行专业沟通,并以书面形式汇总记录专家的意见,供被保险人及家属参考。

服务时效:48小时反馈预约结果,5个工作日内提供书面第二诊疗意见报告。

需提供资料

包括但不限于个人信息、既往门/急诊及住院病历、诊断报告、半年内的影像报告与检验报告等,部分医院预约需要提供就诊卡号等资料时,需您提前自行办理就诊卡。

第二诊疗服务必要时需补充或复查关键性指标。

服务流程

1、 申请:拨打客服电话95510-2-8,申请所需服务;

2、 审核:补充身份、病历等资料,服务资格审核;

3、 服务:根据有效病情资料,安排所需服务。

注意事项及免责

1. 由于医疗机构的特殊原因或医疗资源紧缺,本服务不能指定时间和专家,不保证在指定时间内、指定的专家成功入院或手术;

2. 若已成功预约的专家临时停诊,我们将尽快预约其他同等资历的专家;

3. 若被保险人指定医院时,我们会优先安排指定的医院,当指定医院资源紧缺时,我们将视病情与被保险人协商安排其他符合条件的同等医院(123家三甲医院范围内);

4. 住院安排服务仅限恶性肿瘤,且主治医生建议住院治疗;手术安排服务仅限恶性肿瘤,且主治医生建议手术治疗;

5. 因被保险人个人原因或快递公司等第三方造成的资料或病理组织丢失,我们不承担相关责任;

6. 因被保险人自身原因取消已预约成功的服务或由于被保险人自身原因造成不能按约定时间就诊的,视为该次服务已被使用;

7. 服务预约确认后不接受服务内容及时间的变更;

8. 以上服务产生的预约挂号费用、入院及住院医疗费用,由被保险人自行承担;

9. 以上服务均不对相关诊疗结果负责,我们不承担由此引发的一切后果;

10. 本项服务对医疗过程中医生的医疗行为不具有任何影响力。如在医疗过程中出现任何医疗意外、医疗事故或医疗纠纷,我们不承担任何责任。